Pico Support

Quando si mette la Snuza Pico su, è leggermente più freddo del vostro bambino e tende a ridurre la temperatura della pelle intorno al Pico. La Snuza Pico ha bisogno di almeno 10-15 minuti per raggiungere la stessa temperatura del bambino per una misurazione accurata della temperatura della pelle.

Ripristinare Snuza Pico tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e quindi rilasciarlo. Dopo che la luce verde ha smesso di lampeggiare, provare ad accenderla di nuovo.

Requisiti minimi dei dispositivi intelligenti:
• Bluetooth 4.0
• Dispositivi Apple:
• iOS 8.0 o versioni successive
• Dispositivi Android:
• Android 4.4 o versioni successive

Sì, visita connect.snuza.com e invitali come utente secondario.

Un Snuza Pico può essere registrato con un solo nome utente. Se hai acquistato la tua seconda mano Snuza Pico, contatta il precedente proprietario della Snuza Pico e richiedi che disattivino Snuza Pico accedendo con il loro nome utente su connect.snuza.com e cliccando sul pulsante di disattivazione rosso alla pagina parte inferiore della pagina.

Ripristina il tuo Snuza Pico tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e poi rilascia. Dopo che la luce verde ha smesso di lampeggiare, provare ad accenderlo di nuovo. Se questo non risolve il problema, contatta il Servizio Clienti compilando il modulo nella pagina contattaci .

• Non montare la Snuza Pico dove è probabile che il bambino giace sopra di esso o si rannicchiarsi intorno ad esso. La posizione per la migliore connessione è nel mezzo della pancia del bambino.
• Non avere il telefono in tasca. Piuttosto posizionalo su una superficie non conduttiva.
• Prova limitare il numero di ostacoli tra la Snuza Pico e telefono, ostacoli in particolare metallo.
Il
• WiFi a 2,4 GHz potrebbe interferire con la connessione Bluetooth di Snuza Pico al tuo dispositivo intelligente. Se stai utilizzando una configurazione Wifi a 2,4 GHz nella tua casa per connettere i tuoi dispositivi a Internet, prova piuttosto a passare a 5GHz.

La tecnologia Bluetooth consente a un solo dispositivo intelligente di connettersi alla Snuza Pico alla volta.

Il tuo software Snuza Pico è aggiornato? Puoi controllare quale versione del firmware è il tuo Snuza Pico andando alla schermata delle impostazioni del Pico in questione sull'app Snuza Connect sul tuo smartphone. Su Android, guarda sotto il numero di serie Snuza Pico per vedere il numero di versione. Su iOS, fai clic su 'i' nell'angolo in alto a destra dello schermo e cerca «Versione firmware».

Se la batteria è ancora carica e non hai disattivato la funzione ON/OFF del telecomando, dovresti essere in grado di collegarti al tuo Snuza Pico entro il raggio d'azione. Una volta collegato, accendi il tuo Snuza Pico e l'allarme respiratorio suonerà dopo 20 secondi.

Assicurarsi che il sottile lembo del pannolino sia piegato sopra la parte più spessa, che è ciò che la Clip aggancia. Fare riferimento al seguente video per informazioni su come collegare il vostro Snuza Pico.

Vai su connect.snuza.com e clicca su Password dimenticata; inserisci il tuo nome utente/email e ti verrà richiesto di fare clic sull'opzione di registrazione se non l'hai ancora fatto.

Per rimettere la clip, si prega di guardare il seguente video.

La clip è progettata per essere sostituibile e si sgancia se spostata oltre 60 gradi oltre la posizione aperta. C'è un arresto di attrito a 60 gradi, ma con una piccola forza, può essere spostato oltre questo.

Assicurarsi che il connettore USB sia inserito correttamente nella custodia di ricarica e che l'adattatore a muro sia collegato e acceso.

La custodia di ricarica ha bisogno del coperchio quando è chiusa, per esercitare pressione sul Snuza Pico e consentire la ricarica. Prova a riattaccare il coperchio. Se non riesci, puoi comunque caricare il tuo Snuza Pico posizionandolo sulla base di ricarica e applicando una leggera pressione verso il basso sul Snuza Pico fino a quando Snuza Pico visualizza la modalità di ricarica.

Se l'adattatore da parete è conforme alle seguenti specifiche di uscita: 5 V, > 200 mA, è possibile utilizzarlo. In caso contrario, si prega di andare al vostro negozio locale e acquistare un adattatore da parete compatibile.

Se la luce viola lampeggia, il dispositivo è in modalità pausa, assicurarsi che la leva della clip sia chiusa correttamente e che non venga messa in pausa tramite l'app.

Ripristinare il dispositivo tenendo premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e quindi rilasciarlo. Dopo che la luce verde ha smesso di lampeggiare, provare ad accenderlo di nuovo. Se questo non risolve il problema, contattate il Servizio Clienti compilando il modulo nella pagina contattaci .

Assicurarsi di quanto segue:

• Il tuo Snuza Pico è acceso
• Il tuo Snuza Pico è a portata di
• Se il tuo dispositivo smart è in esecuzione su Android 6.0 o versioni successive, assicurati che il servizio di localizzazione sia abilitato.

— Apri Impostazioni Android e tocca la voce «Connessioni».

— Scorri verso il basso fino a «Posizione» e tocca su di essa.

— Accertarsi che sia abilitato/attivato attivandolo.

— Torna a Connessioni e individua la voce «Bluetooth». Toccalo e assicurati che sia acceso.

— Apri l'app Snuza Connect sul tuo cellulare

— Accedi con la tua email e la tua password (ti preghiamo di registrarti prima se non l'hai già fatto)

— Se l'app Snuza Connect non si connette automaticamente al Pico, premi il pulsante Connect/Power sull'App (schermata panoramica)

• Nota: se usi il menu delle impostazioni Bluetooth del telefono per il codice pin, dovrai chiuderlo e connetterti direttamente all'app invece di associare il dispositivo.
• Se nessuno dei suddetti lavori, non esitate a contattarci.