Back

Frequently Asked Questions for Snuza Go!SE

How do I correctly store away my Snuza Go!SE over a long period of time?

If you would like to store away your Snuza Go!SE over a long period of time, please remove the battery and place the device in its protective carry case. Do not store in a damp area.

My Snuza Go!SE battery was dead when purchased. What do I do?

Switch the Snuza Go!SE OFF. Remove the battery for 10 seconds and do not press any buttons while the battery is out. Place the battery back in the Snuza Go!SE. Do not switch the Snuza Go!SE ON. Does the Snuza Go!SE start alarming with the Battery Indicator Light flashing red? If yes, then If the Snuza Go!SE is still under the twelve month guarantee contact Customer Care by completing the form on the contact us page.

Mijn Snuza Go!SE piept continu.

Vervang de batterij als de Snuza Go!SE wordt uitgebreid gebruikt voor een lange periode van tijd. Als de batterij onlangs is vervangen, neem dan contact op met een Snuza vertegenwoordiger als de Go!SE is nog steeds onder de 12 maanden garantie. Neem contact op met de klantenservice door het formulier in te vullen op de contactpagina .

Which replacement battery does my Snuza Go!SE use?

If you would like to purchase a battery for the Snuza Go! with the letters SE next to the name (Go!SE), the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used. 


If you have an older model, the Snuza Go! (Non-SE) model, you can use a SAFT LS14250 3.6V Lithium Thionyl Chloride 1/2 AA battery. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers. Please purchase reputable brand batteries only.

Does the Snuza Go!SE need to touch my baby's skin?

No, your Snuza Go!SE does not need to directly touch your baby's skin.




Your Snuza monitor can be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants, as long as the Movement Sensor touches your baby in their tummy area. Your baby may also wear a thin layer of clothing (Eg. a vest) between the Movement Sensor and the skin, but you'll need to ensure that the Movement sensor maintains contact. The Go!SE can also be used if your baby is dressed in light clothing (Eg. A Babygro) over the nappy or pants.


Please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.




If you have any questions, please contact support@snuza.com.

Het hoorbare vinkje op mijn Snuza Go schakelt zichzelf aan.

De hoorbare vinkfunctie is geactiveerd. Het vinkje Audible kan worden geactiveerd of gedeactiveerd door op de MODE/OFF knop te drukken. Raadpleeg de handleiding onder Instellingen op het vinkje Audible voor meer informatie en gebruik.

De alarmperiode kan niet worden gewijzigd op de monitor.

Raadpleeg de gebruikershandleiding van Snuza Go onder „Alarmactiveringsperiode” voor instructies over het instellen van de alarmperiode.

Ik kan mijn Snuza Go niet uitzetten.

Om de monitor uit te schakelen, drukt u tegelijkertijd op de ON/OFF en MODE/OFF knoppen. Er zal een shutdown-toon worden gehoord.

Mijn Snuza Go is helemaal dood, zelfs met een nieuwe batterij.

Als de Snuza Go nog steeds onder de garantie van twaalf maanden valt, neem dan contact op met Customer Care door het formulier in te vullen op de contactpagina .

Mijn Snuza Go maakt geen lawaai of alarmen meer.

Verwijder de batterij en druk op de AAN/UIT-knop terwijl de batterij leeg is. Plaats de batterij terug in de Snuza Go. Schakel het apparaat niet aan. Begint de Snuza Go alarmerend met het batterijlampje rood knippert? Zo ja, Vervang de batterij als de Snuza Go langdurig intensief is gebruikt. Als de batterij onlangs is vervangen, neem dan contact op met een vertegenwoordiger als de Go nog steeds onder de garantie van 12 maanden valt. Neem contact op met de klantenservice door het formulier in te vullen op de pagina contact met ons op te nemen.

Mijn Snuza Go batterij was leeg toen ik hem kocht.

Schakel de Snuza uit. Verwijder de batterij gedurende 10 seconden en druk geen knoppen in terwijl de batterij leeg is. Plaats de batterij terug in de Snuza GoDo schakel de Snuza Go ON niet in. Begint de Snuza Go alarmerend met het knipperende batterijlampje rood? Zo ja, dan Als de Snuza Go nog steeds onder de garantie van twaalf maanden valt, neem dan contact op met Customer Care door het formulier in te vullen op de contactpagina .

Mijn Snuza Go bewegingslampje knippert rood en het piept (zoals een lage batterij waarschuwing, maar ik heb de batterij onlangs vervangen).

Wanneer je Snuza Go! knippert rood en je kunt het hoorbare alarm horen, je moet onmiddellijk controleren op je baby. Deze waarschuwing wordt geactiveerd wanneer gedurende de geselecteerde periode (15, 18 of 20 seconden) geen ademhalingsbeweging is gedetecteerd.

Mijn Snuza Go schakelt zichzelf weer aan.

Om de Snuza Go OFF te zetten, drukt u tegelijkertijd op de AAN/UIT en MODE/OFF knoppen. Er zal een uitschakeltoon worden gehoord. Zorg ervoor dat de Snuza Go UIT is na gebruik.

Mijn Snuza Go is vals alarmerend.

Eventuele schade aan de sensor zou ervoor zorgen dat het apparaat niet correct functioneert. De garantie dekt niet de batterij, onjuiste toepassing, manipulatie, misbruik of transportschade. Raadpleeg de garantie van twaalf maanden in de handleiding voor meer informatie. Als er geen fysieke schade aan het apparaat is, kan het zijn dat de sensor geen contact maakt met de beweging van uw baby. Zorg er altijd voor dat de Snuza-gekleurde flexibele punt constant in contact blijft met de buik van de baby. Raadpleeg de handleiding onder de sectie „Luier montage” voor meer informatie. Als het probleem zich blijft voordoen, neem dan contact op met Customer Care door het formulier in te vullen op de contactpagina

Mijn Snuza Go detecteert geen beweging.

Eventuele schade aan de sensor zou ervoor zorgen dat het apparaat niet correct functioneert. De garantie dekt niet de batterij, onjuiste toepassing, manipulatie, misbruik of transportschade. Raadpleeg de garantie van twaalf maanden in de handleiding voor meer informatie.

Why doesn't my Go!SE connect to the Snuza Connect app?

The Snuza Go!SE is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza Go!SE.

The Snuza Go!SE was designed to monitor your baby's breathing movements, by clipping onto your baby's diaper or elasticised pants. If no breathing movement is detected after 15 seconds, an audible alarm will sound to alert you/caregivers to respond quickly and intervene. The alarm settings can be adjusted to 15, 18 or 20 seconds. 

If you have any questions please contact support@snuza.com

Manuals for Snuza Go!SE

Download our easy-to-use product manuals for up to date information on how to use your Snuza baby monitor.
 

English | French | German | Spanish | Dutch
English | French | Spanish
Simplified Chinese

Quick-Start Guides for Snuza Go!SE

Download our easy-to-use product quick-start guides for up to date information on how to use your Snuza baby monitor.
 

Enquire about Snuza Go!SE

X
X

Please select your Country: