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Questions fréquemment posées sur Snuza Go!SE

My Snuza Go!SE battery was dead when purchased. What do I do?

Switch the Snuza Go!SE OFF. Remove the battery for 10 seconds and do not press any buttons while the battery is out. Place the battery back in the Snuza Go!SE. Do not switch the Snuza Go!SE ON. Does the Snuza Go!SE start alarming with the Battery Indicator Light flashing red? If yes, then If the Snuza Go!SE is still under the twelve month guarantee contact Customer Care by completing the form on the contact us page.

Mon Snuza Go ! SE émet un bip continu.

Remplacez la batterie si le Snuza Go ! Le SE a été largement utilisé pendant une longue période de temps. Si la batterie a été récemment remplacée, contactez un représentant Snuza si le Go ! SE est toujours sous la garantie de 12 mois. Contactez le service clientèle en remplissant le formulaire sur la page Contactez-nous .

Which replacement battery does my Snuza Go!SE use?

If you would like to purchase a battery for the Snuza Go! with the letters SE next to the name (Go!SE), the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used. 


If you have an older model, the Snuza Go! (Non-SE) model, you can use a SAFT LS14250 3.6V Lithium Thionyl Chloride 1/2 AA battery. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers. Please purchase reputable brand batteries only.

Does the Snuza Go!SE need to touch my baby's skin?

No, your Snuza Go!SE does not need to directly touch your baby's skin.




Your Snuza monitor can be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants, as long as the Movement Sensor touches your baby in their tummy area. Your baby may also wear a thin layer of clothing (Eg. a vest) between the Movement Sensor and the skin, but you'll need to ensure that the Movement sensor maintains contact. The Go!SE can also be used if your baby is dressed in light clothing (Eg. A Babygro) over the nappy or pants.


Please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.




If you have any questions, please contact support@snuza.com.

La tique sonore sur mon Snuza Go s'allume elle-même.

La fonction de coche audible a été activée. La coche Audible peut être activée ou désactivée en appuyant sur le bouton MODE/OFF. Reportez-vous à votre manuel sous Paramètres sur la coche Audible pour plus d'informations et d'utilisation.

La période d'alarme ne peut pas être modifiée sur le moniteur.

Reportez-vous au manuel de l'utilisateur de Snuza Go sous « Période d'activation d'alarme » pour obtenir des instructions sur la façon de définir la période d'alarme.

Je ne peux pas éteindre mon Snuza Go.

Pour éteindre le moniteur, appuyez simultanément sur les boutons ON/OFF et MODE/OFF. Une tonalité d'arrêt sera entendue.

Mon Snuza Go est complètement mort, même avec une nouvelle batterie.

Si le Snuza Go est toujours sous la garantie de douze mois, contactez le Service Clientèle en remplissant le formulaire sur la page Contactez-nous .

Mon Snuza Go ne fait plus de bruit ou d'alarmes.

Retirez la batterie et appuyez sur le bouton ON/OFF lorsque la batterie est éteinte. Remplacez la batterie dans le Snuza Go. Ne pas allumer l'appareil. Est-ce que le Snuza Go commence à s'alarmer avec le voyant de la batterie clignotant rouge ? Si oui, remplacez la batterie si le Snuza Go a été largement utilisé pendant une longue période. Si la batterie a récemment été remplacée, contactez un représentant si le Go est toujours sous la garantie de 12 mois. contactez le Service Clientèle en remplissant le formulaire sur la page Contactez-nous .

Ma batterie Snuza Go était morte lors de l'achat.

Changez le Snuza Go OFF. Retirez la batterie pendant 10 secondes et n'appuyez sur aucun bouton lorsque la batterie est hors tension. Placez la batterie dans le Snuza GoNe pas changer le Snuza Go ON. Est-ce que le Snuza Go commence à être alarmant avec le voyant de batterie clignotant rouge ? Si oui, alors Si le Snuza Go est toujours sous la garantie de douze mois contactez le service à la clientèle en remplissant le formulaire sur la page Contactez-nous .

Mon voyant de mouvement Snuza Go clignote rouge et il émet un bip (comme une alerte de batterie faible, mais j'ai remplacé la batterie récemment).

Quand votre Snuza Go ! clignote rouge et vous pouvez entendre l'alarme sonore, vous devez vérifier immédiatement sur votre bébé. Cette alerte est activée lorsqu'aucun mouvement respiratoire n'a été détecté pendant la période sélectionnée (15, 18 ou 20 secondes).

Ma Snuza Go se réallume.

Pour activer le Snuza Go OFF, appuyez simultanément sur les boutons ON/OFF et MODE/OFF. Une tonalité d'arrêt sera entendue. Assurez-vous que le Snuza Go est OFF après utilisation.

Ma Snuza Go est fausse alarmante.

Tout dommage au capteur risque de ne pas fonctionner correctement. La garantie ne couvre pas la batterie, l'application incorrecte, la falsification, l'utilisation abusive ou les dommages causés par le transport. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie de douze mois dans le manuel. S'il n'y a pas de dommages physiques sur l'appareil, il se peut que le capteur ne soit pas en contact avec le mouvement de votre bébé. Assurez-vous toujours que la pointe souple colorée Snuzas maintient un contact constant avec le ventre de bébé. Reportez-vous au manuel de la section « Couche/Couche/Couche » pour plus d'informations. Si le problème persiste, contactez le service clientèle en remplissant le formulaire sur la page Contactez-nous .

Mon Snuza Go ne détecte pas de mouvement.

Tout dommage au capteur risque de ne pas fonctionner correctement. La garantie ne couvre pas la batterie, l'application incorrecte, la falsification, l'utilisation abusive ou les dommages causés par le transport. Pour plus d'informations, reportez-vous à la garantie de douze mois dans le manuel.

Why doesn't my Go!SE connect to the Snuza Connect app?

The Snuza Go!SE is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza Go!SE.

The Snuza Go!SE was designed to monitor your baby's breathing movements, by clipping onto your baby's diaper or elasticised pants. If no breathing movement is detected after 15 seconds, an audible alarm will sound to alert you/caregivers to respond quickly and intervene. The alarm settings can be adjusted to 15, 18 or 20 seconds. 

If you have any questions please contact support@snuza.com

Notices d'utilisation de Snuza Go!SE

Téléchargez nos manuels de produits afin d'obtenir des informations à jour quant à l'utilisation de votre écoute-bébé Snuza.
 

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Demande de renseignements sur Snuza Go!SE

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