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Häufig gestellte Fragen für Snuza Go!SE

My Snuza Go!SE battery was dead when purchased. What do I do?

Switch the Snuza Go!SE OFF. Remove the battery for 10 seconds and do not press any buttons while the battery is out. Place the battery back in the Snuza Go!SE. Do not switch the Snuza Go!SE ON. Does the Snuza Go!SE start alarming with the Battery Indicator Light flashing red? If yes, then If the Snuza Go!SE is still under the twelve month guarantee contact Customer Care by completing the form on the contact us page.

Mein Snuza Go!SE gibt ständig einen Signalton aus.

Ersetzen Sie die Batterie wenn der Snuza Go!SE wird über einen langen Zeitraum ausgiebig genutzt. Wenn die Batterie kürzlich ausgetauscht wurde, wenden Sie sich an einen Snuza-Vertreter des Go!SE ist immer noch unter der 12-monatigen Garantie. Wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen.

Which replacement battery does my Snuza Go!SE use?

If you would like to purchase a battery for the Snuza Go! with the letters SE next to the name (Go!SE), the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used. 


If you have an older model, the Snuza Go! (Non-SE) model, you can use a SAFT LS14250 3.6V Lithium Thionyl Chloride 1/2 AA battery. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers. Please purchase reputable brand batteries only.

Does the Snuza Go!SE need to touch my baby's skin?

No, your Snuza Go!SE does not need to directly touch your baby's skin.




Your Snuza monitor can be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants, as long as the Movement Sensor touches your baby in their tummy area. Your baby may also wear a thin layer of clothing (Eg. a vest) between the Movement Sensor and the skin, but you'll need to ensure that the Movement sensor maintains contact. The Go!SE can also be used if your baby is dressed in light clothing (Eg. A Babygro) over the nappy or pants.


Please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.




If you have any questions, please contact support@snuza.com.

Der hörbare Tick auf meinem Snuza Go schaltet sich selbst ein.

Die akustische Tick-Funktion wurde aktiviert. Der Audible-Tick kann durch Drücken der Taste MODE/OFF aktiviert oder deaktiviert werden. Weitere Informationen und Verwendung finden Sie in Ihrem Handbuch unter Einstellungen auf dem Ziel-Tick.

Die Alarmzeit kann auf dem Monitor nicht geändert werden.

Anweisungen zum Einstellen der Alarmperiode finden Sie im Benutzerhandbuch von Snuza Go unter „Alarmaktivierungszeitraum“.

Ich kann mein Snuza Go nicht ausschalten.

Um den Monitor auszuschalten, drücken Sie gleichzeitig die Tasten ON/OFF und MODE/OFF. Ein Shutdown-Ton wird gehört.

Mein Snuza Go ist komplett tot, selbst mit einer neuen Batterie.

Wenn der Snuza Go noch unter der zwölfmonatigen Garantie steht, wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen.

Mein Snuza Go macht keine Geräusche oder Alarme mehr.

Entfernen Sie den Akku und drücken Sie die EIN/AUS-Taste, solange der Akku leer ist. Lege den Akku wieder in den Snuza Go. Schalten Sie das Gerät nicht ein. Beginnt der Snuza Go zu alarmieren, wenn die Batterieleuchte rot blinkt? Wenn ja, tauschen Sie die Batterie aus, wenn der Snuza Go über einen längeren Zeitraum ausgiebig genutzt wurde. Wenn der Akku kürzlich ausgetauscht wurde, wenden Sie sich an einen Vertreter, wenn der Go noch unter der 12-monatigen Garantie steht. Wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen.

Mein Snuza Go-Akku war beim Kauf leer.

Schalten Sie den Snuza Go aus. Nehmen Sie den Akku für 10 Sekunden heraus und drücken Sie keine Tasten, solange der Akku leer ist. Legen Sie den Akku wieder in den Snuza GOSchalten Sie den Snuza Go ON nicht um. Beginnt der Snuza Go zu alarmieren, wenn die Batterieanzeige rot blinkt? Wenn ja, dann, wenn das Snuza Go noch unter der zwölfmonatigen Garantie steht, wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen.

Mein Snuza Go-Bewegungslicht blinkt rot und gibt einen Signalton aus (wie bei einem Alarm bei niedrigem Batteriestand, aber ich habe kürzlich die Batterie ausgetauscht).

Wenn dein Snuza Go! blinkt rot und Sie können den akustischen Alarm hören, Sie müssen sofort nach Ihrem Baby suchen. Dieser Alarm wird aktiviert, wenn für den ausgewählten Zeitraum (15, 18 oder 20 Sekunden) keine Atembewegung erkannt wurde.

Mein Snuza Go schaltet sich selbst wieder ein.

Um den Snuza Go OFF zu schalten, drücken Sie gleichzeitig die Tasten ON/OFF und MODE/OFF. Ein Herunterfahrtston wird gehört. Stellen Sie sicher, dass der Snuza Go nach dem Gebrauch ausgeschaltet ist.

Mein Snuza Go ist falsch alarmierend.

Jegliche Beschädigung des Sensors würde dazu führen, dass das Gerät nicht richtig funktioniert. Die Garantie gilt nicht für die Batterie, die falsche Anwendung, Manipulation, den Missbrauch oder Transportschäden. Weitere Informationen finden Sie in der zwölfmonatigen Garantie im Handbuch. Wenn das Gerät nicht physisch beschädigt ist, kann es sein, dass der Sensor keinen Kontakt mit der Bewegung Ihres Babys hat. Stellen Sie immer sicher, dass die farbene, flexible Spitze von Snuzas ständigen Kontakt mit dem Bauch des Babys behält. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch unter „Windeleinbau“. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst, indem Sie das Formular auf der Kontaktseite ausfüllen.

Mein Snuza Go erkennt keine Bewegung.

Jegliche Beschädigung des Sensors würde dazu führen, dass das Gerät nicht richtig funktioniert. Die Garantie gilt nicht für die Batterie, die falsche Anwendung, Manipulation, den Missbrauch oder Transportschäden. Weitere Informationen finden Sie in der zwölfmonatigen Garantie im Handbuch.

Why doesn't my Go!SE connect to the Snuza Connect app?

The Snuza Go!SE is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza Go!SE.

The Snuza Go!SE was designed to monitor your baby's breathing movements, by clipping onto your baby's diaper or elasticised pants. If no breathing movement is detected after 15 seconds, an audible alarm will sound to alert you/caregivers to respond quickly and intervene. The alarm settings can be adjusted to 15, 18 or 20 seconds. 

If you have any questions please contact support@snuza.com

Handbuch für Snuza Go!SE

Laden Sie unsere benutzerfreundlichen Produkthandbücher herunter, um aktuelle Informationen über die Verwendung Ihres Snuza-Babyphones zu erhalten.
 

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