Pico 2 Support

Ελάχιστες απαιτήσεις έξυπνης συσκευής።
• Bluetooth 4.0
• Συσκευές Apple:
• iOS 8.0 ή νεότερη έκδοση
• Συσκευές Android:
• Android 4.4 ή νεότερη έκδοση

The most common reason that the Snuza Connect app closes in the background, is due to the power saving mode settings on your mobile device.

Find your smartphone type below and follow the steps to avoid this from happening.

Huawei devices:


Step 1 - Go to your phone's Settings, scroll down and then select the 'Battery' option.

Step 2 - Ensure that the 'Performance Mode' and 'Power Saving Mode' is disabled. Next, select the 'App launch' option. 

Step 3 - Disable the 'Snuza Connect' app.

Step 4 -  In the ‘Manage manually’ pop-up box, enable the ‘Run in background’ option.

Samsung devices:
Step 1 - Open your phone's Settings app, scroll down and then select the ‘Battery and Device Care’ option.

Step 2 - Search for the 'Snuza Connect' app and then select it.

Step 3 - Select  the 'Battery' option.

Step 4 - Select the 'Unrestricted' option to enable it. 



iOS Devices:

When 'Low Power Mode' is turned enabled, some tasks on your phone may not work until 'Low Power Mode' has been turned disabled, or until you charge your iPhone or iPad to 80% or higher.

Step 1 - Go to your phone's Settings, scroll down and then select the 'Battery' option. 

Step 2 - Ensure that the ‘Low Power Mode’ is disabled.

No, the Snuza Pico 2's battery cannot be replaced as it has a built-in battery that is rechargeable by using the charging station that is included with the Snuza Pico 2 packaging box.

Αν η μοβ λυχνία αναβοσβήνει τότε η συσκευή σας βρίσκεται σε λειτουργία παύσης, βεβαιωθείτε ότι ο μοχλός κλιπ έχει κλείσει σωστά και δεν έχει παύση μέσω της εφαρμογής.

Ένα Snuza Pico2 μπορεί να καταχωρηθεί μόνο σε ένα όνομα χρήστη. Αν αγοράσατε το δεύτερο χέρι σας Snuza Picod2 παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον προηγούμενο κάτοχο του Snuza Pico2 και ζητήστε να απενεργοποιήσει το Snuza Picod2 κάνοντας σύνδεση με το όνομα χρήστη τους στο connect.snuza.com και κάνοντας κλικ στο κόκκινο κουμπί απενεργοποίησης στο κάτω μέρος της σελίδας.

Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο για επαναφορά.

Είναι ενημερωμένο το λογισμικό Snuza Pico 2; Μπορείτε να ελέγξετε ποια έκδοση υλικολογισμικού Snuza Pico 2 είναι πηγαίνοντας στην οθόνη ρυθμίσεων του εν λόγω Pico 2 στην εφαρμογή Snuza Connect στο smartphone σας. Στο Android, κοιτάξτε κάτω από τον σειριακό αριθμό Snuza Pico 2 για να δείτε τον αριθμό έκδοσης. Στο iOS, κάντε κλικ στο 'i' στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και αναζητήστε «Έκδοση υλικολογισμικού».

Ναι, επισκεφθείτε το connect.snuza.com και προσκαλέστε τους ως δευτερεύοντα χρήστη.

Όταν βάζετε για πρώτη φορά το Snuza Pico 2, είναι ελαφρώς πιο κρύο από το μωρό σας και τείνει να μειώσει τη θερμοκρασία του δέρματος γύρω από το Pico 2. Το Snuza Pico 2 χρειάζεται τουλάχιστον 10 έως 15 λεπτά για να φτάσει στην ίδια θερμοκρασία με το παιδί για ακριβείς μετρήσεις της θερμοκρασίας του δέρματος.

Επαναφέρετε το Snuza Pico 2 κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το. Αφού σταματήσει να αναβοσβήνει η πράσινη λυχνία, προσπαθήστε να την ενεργοποιήσετε ξανά.

• Μην τοποθετείτε το Snuza Pico2 όπου το μωρό είναι πιθανό να βρίσκεται πάνω του ή να συνωστίζεται γύρω του. Η θέση για την καλύτερη σύνδεση είναι στη μέση της κοιλιάς του μωρού σας.
• Δεν έχεις το τηλέφωνό σου στην τσέπη σου. Μάλλον τοποθετήστε το σε μια μη αγώγιμη επιφάνεια.
• Δοκιμάστε να περιορίσετε τον αριθμό των εμποδίων μεταξύ του Snuza Pico2 και το τηλέφωνο, ειδικά μεταλλικά εμπόδια.
• 2.4Ghz Wifi θα μπορούσε να επηρεάσει τη σύνδεση Bluetooth του Snuza Pico2 στην έξυπνη συσκευή σας. Εάν χρησιμοποιείτε μια ρύθμιση 2,4GHz Wifi στο σπίτι σας για να συνδέσετε τις συσκευές σας στο διαδίκτυο, τότε προσπαθήστε να μεταβείτε στα 5GHz.

Παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι:

• Το Σνούζα Πίκο 2 είναι σε
• Το Snuza Pico 2 είναι εντός εμβέλειας
• Αν η έξυπνη συσκευή σας λειτουργεί σε Android 6.0 ή νεότερη έκδοση, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένη.

— Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις Android και πατήστε το στοιχείο «Συνδέσεις».

— Μετακινηθείτε προς τα κάτω στην επιλογή «Τοποθεσία» και πατήστε το.

— Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιείται/ενεργοποιείται ενεργοποιώντας το.

— Επιστρέψτε στις Συνδέσεις και εντοπίστε το στοιχείο «Bluetooth». Πατήστε το και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη.

— Ανοίξτε την εφαρμογή Snuza Connect στο κινητό σας τηλέφωνο

— Συνδεθείτε με το email και τον κωδικό πρόσβασής σας (παρακαλώ εγγραφείτε πρώτα αν δεν το έχετε κάνει ήδη)

— Αν η εφαρμογή Snuza Connect δεν συνδέεται αυτόματα με το Pico 2, πατήστε το κουμπί Connect/Power στην εφαρμογή (οθόνη επισκόπησης)

• Σημείωση - αν χρησιμοποιείτε το μενού ρυθμίσεων Bluetooth του τηλεφώνου σας για τον κωδικό PIN, θα πρέπει να το κλείσετε και να συνδεθείτε απευθείας με την εφαρμογή, για να ζευγοποιήσετε τη συσκευή σας.
• Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν λειτουργεί, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Βεβαιωθείτε ότι το λεπτό πτερύγιο της πάνας είναι διπλωμένο πάνω από το παχύτερο τμήμα, το οποίο είναι αυτό που το Clip πιάνει για να. Ανατρέξτε στο παρακάτω βίντεο για το πώς να επισυνάψετε Snuza Pico 2 σας.

Bluetooth Technology only allows one smart device to connect to the Snuza Pico 2 at a time.

Η κίνηση από εξωτερικές πηγές, όπως η ώθηση σε καροτσάκι ή η μετακίνηση σε όχημα ή αεροσκάφος, μπορεί να ανιχνευθεί από τον αισθητήρα της Snuza. Το Snuza δεν πρέπει να βασίζεται σε περίπτωση που υπάρχουν εξωτερικές πηγές κίνησης.

Βεβαιωθείτε ότι η υποδοχή USB έχει τοποθετηθεί σωστά στη θήκη φόρτισης και ότι ο προσαρμογέας τοίχου είναι συνδεδεμένος και ενεργοποιημένος.

Για να επανατοποθετήσετε το κλιπ, παρακολουθήστε το παρακάτω βίντεο.

Το κλιπ έχει σχεδιαστεί για να μπορεί να αντικατασταθεί και θα αναιρέσει εάν μετακινηθεί περισσότερο από 60 μοίρες πέρα από την ανοιχτή θέση. Υπάρχει μια στάση τριβής στους 60 βαθμούς, αλλά με λίγη δύναμη, μπορεί να μετακινηθεί πέρα από αυτό.

Αφαιρέστε το επάνω μοχλό κλιπ ανοίγοντάς το πέρα από την ανοιχτή θέση των 60 μοιρών. Πάρτε το κάτω κλιπ και τοποθετήστε το δεξί πείρο κρατώντας το κλιπ σε γωνία 90 μοιρών προς το Snuza Pico2 με την πλευρά των δοντιών στραμμένη προς τα μέσα, στη συνέχεια τραβήξτε την αριστερή πλευρά σταθερά μέχρι ο άλλος πείρος να μπορεί να στερεωθεί στη θέση του. Ο μοχλός κλιπ και κλιπ για το Snuza Pico2 έχουν σχεδιαστεί για να είναι αφαιρούμενα για να είναι εύκολο να καθαρίσετε τη μονάδα. Για να χρησιμοποιήσετε το Snuza Pico2, βεβαιωθείτε ότι και τα δύο κλιπ έχουν τοποθετηθεί σωστά.

Επαναφέρετε το Snuza Pico 2 κρατώντας πατημένο το κουμπί λειτουργίας για 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το. Αφού σταματήσει η πράσινη λυχνία να αναβοσβήνει προσπαθήστε να την ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν επιλυθεί το πρόβλημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Επαναφέρετε τη συσκευή κρατώντας πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για 10 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε το. Αφού σταματήσει η πράσινη λυχνία να αναβοσβήνει προσπαθήστε να την ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα ontact Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Πηγαίνετε στο connect.snuza.com και κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, εισάγετε το όνομα χρήστη/email σας και θα σας ζητηθεί να κάνετε κλικ στην επιλογή εγγραφής αν δεν το έχετε κάνει ακόμα.

Hard reset your Pico 2 by opening thr clip/lever and pressing down on the Pico 2's power button for 10 seconds. For Android users, clear your Bluetooth cache. For iOS users, select 'Forget Device' under your Bluetooth settings.

If you're needing further assistance, please contact support@snuza.com.