Back

Frequently Asked Questions for HeroSE

Το φως κίνησης Snuza Hero αναβοσβήνει κόκκινο και ηχεί (όπως μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας, αλλά έχω αντικαταστήσει πρόσφατα την μπαταρία).

Αν δεν εντοπιστεί καμία κίνηση στην κοιλιά για 15 δευτερόλεπτα, ο Ήρωας θα δονηθεί απαλά σε μια προσπάθεια να ξυπνήσει το μωρό σας. Η ενδεικτική λυχνία συναγερμού αναβοσβήνει ταυτόχρονα. Όταν ο Snuza Hero αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και μπορείτε να ακούσετε τον ηχητικό συναγερμό, πρέπει να ελέγξετε αμέσως το μωρό σας. Αυτή η ειδοποίηση ενεργοποιείται όταν δεν έχει ανιχνευθεί καμία κίνηση στην κοιλιακή χώρα για 20 δευτερόλεπτα.

Which replacement battery does my Snuza HeroSE use?

If you would like to purchase a battery for the Snuza Hero with the letters 'SE' next to the name (HeroSE), the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used. 

If you have an older model, the Snuza Hero (Non-SE) model, you can use a SAFT LS14250 3.6V Lithium Thionyl Chloride 1/2 AA battery. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers. Please purchase reputable brand batteries only.

Δεν μπορώ να σβήσω τον ήρωα της Σνούζα.

Για να απενεργοποιήσετε την οθόνη, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος τερματισμού.

Το ακουστικό τσιμπούρι του Snuza HeroSE είναι ενεργοποιημένο.

Η λειτουργία ακουστικού τσιμπούρι ενεργοποιήθηκε. Το ακουστικό tick μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί πατώντας το πλήκτρο MODE/OFF. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα Ρυθμίσεις για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το στοιχείο «Ακουστικό» και τη χρήση του.

Η περίοδος συναγερμού δεν μπορεί να αλλάξει στην οθόνη.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την περίοδο συναγερμού στο μοντέλο ήρωα Snuza. Η περίοδος ενεργοποίησης συναγερμού μπορεί να αλλάξει μόνο στο Snuza Go.

Ο Σνούζα Ήρωας μου δεν θα δονείται.

Εάν το Snuza Hero είναι ακόμα κάτω από το δωδεκάμηνο εγγύηση επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Η μπαταρία μου Snuza Hero ήταν νεκρή όταν αγοράστηκε.

Απενεργοποιήστε τον ήρωα Snuza. Αφαιρέστε την μπαταρία για 10 δευτερόλεπτα και μην πατήσετε κανένα κουμπί ενώ η μπαταρία είναι εκτός λειτουργίας. Τοποθετήστε την μπαταρία πίσω στο Snuza Hero. Μην αλλάζετε το Snuza Hero ON. Αρχίζει ο Snuza Hero να ανησυχεί με κόκκινο χρώμα η ενδεικτική λυχνία μπαταρίας; Αν ναι, τότε αν το Snuza Hero είναι ακόμα κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Ο ήρωας μου Snuza είναι εντελώς νεκρός, ακόμα και με μια νέα μπαταρία.

Εάν ο Snuza Hero εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη σελίδα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα Snuza www.snuza.com

Ο Σνούζα Ήρωας μου δεν ανιχνεύει κίνηση.

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες.

Ο Σνούζα Ήρωας μου ενεργοποιεί ξανά τον εαυτό του.

Για να απενεργοποιήσετε το Snuza Hero, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος κλειστοί. Βεβαιωθείτε ότι το Snuza Hero είναι OFF μετά τη χρήση.

Ο Σνούζα Ήρωας μου είναι ψευδώς ανησυχητικό. Τι να κάνω;

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν υπάρχει σωματική βλάβη στη συσκευή, μπορεί να είναι ότι ο αισθητήρας δεν έρχεται σε επαφή με την κίνηση του μωρού σας. Πάντα βεβαιωθείτε ότι το χρωματιστό εύκαμπτο άκρο Snuzas διατηρεί συνεχή επαφή με την κοιλιά του μωρού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα «Πανά/Πανάνα τοποθέτηση πάνας» για περισσότερες πληροφορίες. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Ο Σνούζα Ήρωας μου ηχεί συνεχώς.

Αντικαταστήστε την μπαταρία αν το Snuza Hero έχει χρησιμοποιηθεί εκτενώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η μπαταρία έχει αντικατασταθεί πρόσφατα επικοινωνήστε με έναν Εκπρόσωπο εάν ο Ήρωας εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση 12 μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Ο Σνούζα Ήρωας μου αδειάζει τις μπαταρίες.

Μετά τη χρήση βεβαιωθείτε ότι το Snuza Hero είναι απενεργοποιημένο. Ένας ακουστικός τόνος θα γίνει κατά το κλείσιμο. Η μη ενεργοποίηση της οθόνης OFF θα αποστραγγίσει την μπαταρία. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο σας για περισσότερες πληροφορίες.

Why doesn't my HeroSE connect to the Snuza Connect app?

The Snuza HeroSE is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza HeroSE.

The Snuza HeroSE was designed to monitor your baby's breathing movements, by clipping onto your baby's diaper or elasticised pants. If no breathing movement is detected after 15 seconds, the HeroSE will vibrate to rouse your baby. If no breathing movement is still detected after a further 5 seconds (total 20 seconds) an audible alarm will sound to alert you/caregivers to respond quickly and intervene. 

If you have any questions please contact support@snuza.com

Does the Snuza HeroSE need to touch my baby's skin?

No, your Snuza HeroSE does not need to directly touch your baby's skin.




Your Snuza monitor can be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants, as long as the Movement Sensor touches your baby in their tummy area. Your baby may also wear a thin layer of clothing (Eg. a vest) between the Movement Sensor and the skin, but you'll need to ensure that the Movement sensor maintains contact. The HeroSE can also be used if your baby is dressed in light clothing (Eg. A Babygro) over the nappy or pants.


Please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.




If you have any questions, please contact support@snuza.com.

Manuals for HeroSE

Download our easy-to-use product manuals for up to date information on how to use your Snuza baby monitor.
 

English | French | German | Spanish | Dutch
English | Swedish | Italian | Portuguese | Russian
English, French, Spanish
English | French | Simplified Chinese

Enquire about HeroSE

X
X

Please select your Country: