Hero^SE Support

To ensure your Snuza stays in optimal condition over extended periods of non-use, we recommend the following:

1. Remove the battery – As with any battery-operated device, removing the battery helps prevent potential leaks, which could damage your Snuza Hero^SE. Detailed instructions on how to remove the battery can be found in the Snuza Hero^SE user manual, available on our website.
2. Use the protective carry case – Place the device in its protective carry case to keep it safe.
3. Avoid damp areas – Store your device in a cool and dry place.

By following these simple steps, you'll help extend the lifespan of your Snuza and ensure it's ready to use when you need it again. If you have any further questions or need assistance, please contact us via support@snuza.com.

Αν δεν εντοπιστεί καμία κίνηση στην κοιλιά για 15 δευτερόλεπτα, ο Ήρωας θα δονηθεί απαλά σε μια προσπάθεια να ξυπνήσει το μωρό σας. Η ενδεικτική λυχνία συναγερμού αναβοσβήνει ταυτόχρονα. Όταν ο Snuza Hero αναβοσβήνει με κόκκινο χρώμα και μπορείτε να ακούσετε τον ηχητικό συναγερμό, πρέπει να ελέγξετε αμέσως το μωρό σας. Αυτή η ειδοποίηση ενεργοποιείται όταν δεν έχει ανιχνευθεί καμία κίνηση στην κοιλιακή χώρα για 20 δευτερόλεπτα.

If you would like to purchase a battery for the Snuza Hero with the letters 'SE' next to the name (Hero^SE), the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used. 

If you have an older model, the Snuza Hero (Non-SE) model, you can use a SAFT LS14250 3.6V Lithium Thionyl Chloride 1/2 AA battery. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers. Please purchase reputable brand batteries only.

Για να απενεργοποιήσετε την οθόνη, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος τερματισμού.

Η λειτουργία ακουστικού τσιμπούρι ενεργοποιήθηκε. Το ακουστικό tick μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί πατώντας το πλήκτρο MODE/OFF. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα Ρυθμίσεις για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το στοιχείο «Ακουστικό» και τη χρήση του.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε την περίοδο συναγερμού στο μοντέλο ήρωα Snuza. Η περίοδος ενεργοποίησης συναγερμού μπορεί να αλλάξει μόνο στο Snuza Go.

Εάν το Snuza Hero είναι ακόμα κάτω από το δωδεκάμηνο εγγύηση επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Απενεργοποιήστε τον ήρωα Snuza. Αφαιρέστε την μπαταρία για 10 δευτερόλεπτα και μην πατήσετε κανένα κουμπί ενώ η μπαταρία είναι εκτός λειτουργίας. Τοποθετήστε την μπαταρία πίσω στο Snuza Hero. Μην αλλάζετε το Snuza Hero ON. Αρχίζει ο Snuza Hero να ανησυχεί με κόκκινο χρώμα η ενδεικτική λυχνία μπαταρίας; Αν ναι, τότε αν το Snuza Hero είναι ακόμα κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Εάν ο Snuza Hero εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη σελίδα επικοινωνίας στην ιστοσελίδα Snuza www.snuza.com

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες.

Για να απενεργοποιήσετε το Snuza Hero, πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος κλειστοί. Βεβαιωθείτε ότι το Snuza Hero είναι OFF μετά τη χρήση.

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν υπάρχει σωματική βλάβη στη συσκευή, μπορεί να είναι ότι ο αισθητήρας δεν έρχεται σε επαφή με την κίνηση του μωρού σας. Πάντα βεβαιωθείτε ότι το χρωματιστό εύκαμπτο άκρο Snuzas διατηρεί συνεχή επαφή με την κοιλιά του μωρού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα «Πανά/Πανάνα τοποθέτηση πάνας» για περισσότερες πληροφορίες. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Αντικαταστήστε την μπαταρία αν το Snuza Hero έχει χρησιμοποιηθεί εκτενώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η μπαταρία έχει αντικατασταθεί πρόσφατα επικοινωνήστε με έναν Εκπρόσωπο εάν ο Ήρωας εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση 12 μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Μετά τη χρήση βεβαιωθείτε ότι το Snuza Hero είναι απενεργοποιημένο. Ένας ακουστικός τόνος θα γίνει κατά το κλείσιμο. Η μη ενεργοποίηση της οθόνης OFF θα αποστραγγίσει την μπαταρία. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο σας για περισσότερες πληροφορίες.

The Snuza Hero^SE is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza Hero^SE.

The Hero^SE is a portable movement monitor designed to monitor your baby's movements while sleeping and alert you if no movement is detected for whatever reason, followed 5 seconds later by an audible alarm if movement is still not detected.

If you have any questions please contact support@snuza.com

No, your Snuza Hero^SE does not need to directly touch your baby's skin but the Hero^SE's sensor must be in contact with your baby's tummy area, either directly or over a thin layer of clothing like a vest.

Your Snuza monitor should be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants so that the Movement Sensor miantains contact with your baby in their tummy area. 

You can also dress your infant in light clothing like a babygrow over the nappy or pants that the Hero is attaced to, but please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.

If you have any questions, please contact support@snuza.com.