Back

Frequently Asked Questions for HeroMD

Why does the Warning Light on my HeroMD flash red and the Breathing Light Green?

Due to the fact that Snuza HeroMD is a medical device, there must always be an indication that the device is actually switched on. Therefore, the alarm indicator will flash red when there is no breathing detected for 3 seconds. This is a very short period of time and due to the non-rhythmic breathing pattern of babies you will often see this indicator flash. If there is a breathing movement immediately after the alarm indicator flashing the breathing indicator will flash green too.

If you have any questions or need further asistance, please contact us via support@snuza.com.

Δεν μπορώ να απενεργοποιήσω το Snuza HeroMD μου.

Για να απενεργοποιήσετε την οθόνη, πατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος τερματισμού.

Ο Σνούζα Ήρωας μου δεν ανιχνεύει κίνηση.

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες.

Η μπαταρία μου Snuza HeroMD ήταν νεκρή όταν αγοράστηκε.

Ενεργοποιήστε το Snuza HeroMD OFF. Αφαιρέστε την μπαταρία για 10 δευτερόλεπτα και μην πατήσετε κανένα κουμπί ενώ η μπαταρία είναι εκτός λειτουργίας. Τοποθετήστε την μπαταρία πίσω στο Snuza HeroMD Μην αλλάζετε το Snuza HeroMD ON. Μήπως το Snuza HeroMD αρχίζει ανησυχητικό με την ενδεικτική λυχνία μπαταρίας να αναβοσβήνει κόκκινο; Αν ναι, τότε αν το Snuza HeroMD εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Ο MD μου Snuza Hero δεν κάνει πλέον θόρυβο ή συναγερμούς.

Αφαιρέστε την μπαταρία και πατήστε το κουμπί ON/OFF ενώ η μπαταρία είναι εκτός λειτουργίας. Τοποθετήστε την μπαταρία πίσω στο Snuza Hero. Μην αλλάζετε τη μονάδα ON. Μήπως το Snuza HeroMD αρχίζει ανησυχητικό με το φως της μπαταρίας να αναβοσβήνει κόκκινο; Εάν ναι, Αντικαταστήστε την μπαταρία εάν το Snuza HeroMD έχει χρησιμοποιηθεί εκτενώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η μπαταρία αντικαταστάθηκε πρόσφατα, επικοινωνήστε με έναν Εκπρόσωπο εάν ο Ήρωας εξακολουθεί να είναι υπό την εγγύηση 12 μηνών. Πηγαίνετε να επικοινωνήσετε μαζί μας σελίδα και συμπληρώστε τη φόρμα στην ιστοσελίδα.

Το ηχητικό τσιμπούρι του Snuza HeroMD ενεργοποιεί τον εαυτό του

Η λειτουργία ακουστικού τσιμπούρι ενεργοποιήθηκε. Το ακουστικό tick μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί πατώντας το πλήκτρο MODE/OFF. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα Ρυθμίσεις για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το στοιχείο «Ακουστικό» και τη χρήση του.

Μου Snuza HeroMD είναι εντελώς νεκρός, ακόμη και με μια νέα μπαταρία.

Εάν το Snuza HeroMD εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Ο ήρωας μου Snuza MD ενεργοποιεί ξανά τον εαυτό του.

Για να ενεργοποιήσετε το Snuza HeroMD OFF πατήστε ταυτόχρονα τα πλήκτρα ON/OFF και MODE/OFF. Θα ακουστεί ένας τόνος κλειστοί. Βεβαιωθείτε ότι το Snuza HeroMD είναι OFF μετά τη χρήση.

Το Snuza HeroMD μου αδειάζει τις μπαταρίες.

Μετά τη χρήση βεβαιωθείτε ότι το Snuza HeroMD είναι απενεργοποιημένο. Ένας ακουστικός τόνος θα γίνει κατά το κλείσιμο. Η μη ενεργοποίηση της οθόνης OFF θα αποστραγγίσει την μπαταρία. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο σας για περισσότερες πληροφορίες.

Μου Snuza HeroMD δεν θα δονείται.

Εάν το Snuza HeroMD εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση δώδεκα μηνών επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας .

Which replacement battery does my Snuza HeroMD use?

If you would like to purchase a replacement battery for the Snuza HeroMD, the substitute battery that can be purchased is the Primary-cell Energizer CR2 or Primary-cell Duracell CR2. No re-chargeable batteries to be used.

These can be purchased at most battery or camera retailers.

Μου Snuza HeroMD ηχεί συνεχώς.

Αντικαταστήστε την μπαταρία αν το Snuza Hero έχει χρησιμοποιηθεί εκτενώς για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν η μπαταρία έχει αντικατασταθεί πρόσφατα επικοινωνήστε με έναν αντιπρόσωπο εάν το Snuza HeroMD εξακολουθεί να είναι κάτω από την εγγύηση 12 μηνών. Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

Το φως κίνησης Snuza HeroMD αναβοσβήνει κόκκινο και ηχεί (όπως μια ειδοποίηση χαμηλής μπαταρίας, αλλά έχω αντικαταστήσει πρόσφατα την μπαταρία).

Εάν δεν ανιχνευθεί καμία κίνηση αναπνοής για 15 δευτερόλεπτα, ο Ήρωας θα δονηθεί απαλά σε μια προσπάθεια να ξυπνήσει το μωρό σας. Η ενδεικτική λυχνία συναγερμού αναβοσβήνει ταυτόχρονα. Όταν το Snuza HeroMD αναβοσβήνει κόκκινο και μπορείτε να ακούσετε τον ηχητικό συναγερμό, πρέπει να ελέγξετε αμέσως το μωρό σας. Αυτή η ειδοποίηση ενεργοποιείται όταν δεν έχει ανιχνευθεί αναπνευστική κίνηση για 20 δευτερόλεπτα.

Ο Σνούζα Ήρωας μου MD είναι ψευδής ανησυχητική.

Οποιαδήποτε ζημιά στον αισθητήρα θα προκαλούσε τη μη σωστή λειτουργία της συσκευής. Η εγγύηση δεν καλύπτει την μπαταρία, την εσφαλμένη εφαρμογή, την αλλοίωση, την κακή χρήση ή τη μεταφορά ζημιών. Ανατρέξτε στην εγγύηση δώδεκα μηνών στο εγχειρίδιο για περισσότερες πληροφορίες. Εάν δεν υπάρχει σωματική βλάβη στη συσκευή, μπορεί να είναι ότι ο αισθητήρας δεν έρχεται σε επαφή με την κίνηση του μωρού σας. Πάντα βεβαιωθείτε ότι το χρωματιστό εύκαμπτο άκρο Snuzas διατηρεί συνεχή επαφή με την κοιλιά του μωρού. Ανατρέξτε στο εγχειρίδιο στην ενότητα «Πανά/Πανάνα τοποθέτηση πάνας» για περισσότερες πληροφορίες. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας μας .

How do I start up/calibrate my HeroMD before use?

1. Switch ON: Press the left-side button to switch your Snuza HeroMD 'ON'
2. Calibrate: Place your HeroMD on a flat, stationary surface OR still in your hand until the green light flashes and start up tone is heard. Your HeroMD is now calibrated and ready to use.
3. Placement: Fold over the top edge of baby's diaper and ensure a snug fit. Slide the HeroMD onto baby's diaper or elastisized pants, making sure your fingers are between the clip and baby's skin to avoid pinching their skin.

Remember - the Snuza HeroMD is a medically certified device and for your peace of mind, you'll need to calibrate the device each time it is switched on.

Why doesn't my HeroMD connect to the Snuza Connect app?

The Snuza HeroMD is not designed to connect to an app. Only the Snuza Pico 2 has the ability to connect to the Snuza Connect app and has additional features compared to the Snuza HeroMD.

The Snuza HeroMD is a medically certified baby breathing monitor, designed to monitor your baby's breathing. Easily clip it onto your baby's diaper or elasticised pants. If no breathing is detected after 15 seconds, the HeroMD will vibrate to rouse your baby. If no breathing is still detected after a further 5 seconds (total 20 seconds) an audible alarm will sound to alert you/caregivers to respond quickly and intervene. 

If you have any questions please contact support@snuza.com

Why does my HeroMD battle to calibrate after my baby has worn it for a while?

This may happen, especially during a nappy/diaper change. Since the HeroMD has been on your baby's tummy for some time, the device will be the temperture of your baby's skin. Once the HeroMD is removed from your baby's nappy/diaper and placed on a surface it will then naturally become cooler to the touch and may battle to calibrate when you're ready to clip it back onto the nappy/diaper.

Should your HeroMD battle to calibrate, hold it very still in your hand to complete the calibration process instead of a flat surface. Once the calibration process is complete, your HeroMD is now ready for use.

Does the Snuza HeroMD need to touch my baby's skin?

No, your Snuza HeroMD does not need to directly touch your baby's skin.




Your HeroMD can be clipped onto the folded waistband of the diaper or elasticated pants, as long as the Breathing Sensor touches your baby in their tummy area. Your baby may also wear a thin layer of clothing (Eg. a vest) between the Breathing Sensor and the skin, but you'll need to ensure that the Breathing sensor maintains contact. The HeroMD can also be used if your baby is dressed in light clothing (Eg. A Babygro) over the nappy or pants.


Please keep in mind that too much clothing may muffle the alarm, which needs to be heard clearly if your little one is covered with clothing or blankets.


If you have any questions, please contact support@snuza.com.


Manuals for HeroMD

Download our easy-to-use product manuals for up to date information on how to use your Snuza baby monitor.
 

English
German
Spanish
French
Suomi
Magyar
Polski
Svenska
Turkish
Russian
Dutch
Greek
Hebrew
Italiano

Enquire about HeroMD

X
X

Please select your Country: