Gizlilik Politikası

Gizliliğiniz

Snuza International Pty Ltd understand and share our customers’ concerns about how personal information is collected, used and shared. We want to assure you that we will take reasonable steps to handle your personal information securely and carefully. We are committed to safeguarding your information; this means that, among other things, we will comply with applicable laws and ensure our staff are aware of their obligations. This privacy policy applies to information collected through our websites, www.snuza.com, connect.snuza.com, and our mobile applications (collectively, the “Services”) and electronic messages sent through the Services. It does not apply to information collected offline or by third parties.

By installing, using, registering to or otherwise accessing any services, you agree to this privacy policy and give an explicit and informed consent to the collection, use and processing of your personal data in accordance with this privacy policy. If you do not agree to this privacy policy, please do not visit, install, use, register to or otherwise access any services.  

What Personal Information We Collect

We receive personal information about you depending on the nature of your activities. The personal information we collect is in most cases supplied when customers register details, place an order or provide feedback to us. Generally, the personal information we collect includes customer name, address, delivery address, phone number and e-mail address. Snuza International PTY Ltd will only collect sensitive information with your consent or as otherwise permitted herein, unless it is necessary for such information to be collected for an activity or function, and will not collect any such information in a misleading or dishonest way. “Personal information” is information through which you can be directly or indirectly identified, e.g. your name, your e-mail address and delivery address.

Why We Collect Personal Information

We may collect information to deliver products or services to complete other transactions and administer the Services to better understand our customer’s requirements. This information enables us to personalise and improve our service. Moreover, we shall not utilise personal information without taking reasonable steps to ensure that the information is accurate, complete and up to date. We also collect personal info when users register on our online portals, which information is used for verification when using the Services. 

How We Collect This Personal Information

When a customer places an order and/or register their details with us, we store that information for future reference. This saves time when customers transact with us again, as we do not have to re-enter customer details. Sometimes we may add customers personal information with information from external sources. This is mainly done to verify the accuracy of the information we have and, again, to personalise and improve our service.

Disclosure Of Personal Information

Snuza International Pty Ltd may use and disclose your personal information for approved purposes and in a variety of ways associated with approved purposes. This includes the following:

  1. Snuza International Pty Ltd may disclose personal information to related or unrelated third parties if consent has been obtained from you.
  2. Snuza International Pty Ltd may disclose personal information between related body corporate’s. In circumstances where information is disclosed to related body corporate’s, they are bound by the original primary purpose for which the information was collected.
  3. Snuza International Pty Ltd may disclose personal information to unrelated third parties to enable outsourcing of functions for purposes including, but not limited to billing, customer relations management and order fulfilment. This will be done when such disclosure is within your reasonable expectations.
  4. Snuza International Pty Ltd will take reasonable steps to ensure that its contracts with third parties include requirements for third parties to comply with the Use and Disclosure requirements of the Privacy Act of South Africa or other applicable law, and in accordance with the Snuza International Pty Ltd Privacy Policy.
  5. Snuza International Pty Ltd may disclose personal information to law enforcement agencies, government agencies, Courts or external advisors where permitted or required by law.
  6. Snuza International Pty Ltd may disclose personal information to avoid an imminent threat to a person’s life or to public safety.
  7. If disclosure is not for a primary purpose, then it is for a related secondary purpose. If disclosure has not been obtained, then Snuza International Pty Ltd will not disclose your personal information, unless for the reasons documented at 1.1 to 1.6 above.
  8. Snuza International Pty Ltd does not generally sell or share its customer lists on a commercial basis with third parties, but in the event that we did, it would be done only if the appropriate consent of the individuals have been obtained. In this circumstance, Snuza International Pty Ltd will take steps to ensure that the use of its customer list by the third party does not exceed the scope of the content.

Access to Personal Information

Snuza International Pty Ltd shall take reasonable steps to limit access to personal information. Snuza International Pty Ltd will allow access to personal information records by the relevant individual, should such requested access be in accordance with the Privacy Act of South Africa or other applicable law. Snuza International Pty Ltd will correct its personal information at the request of the individual concerned as soon as practicable, and in accordance with the Privacy Act of South Africa or other applicable law. Should an individual wish to correct their personal information, they should do so by selecting the ‘Your Details’ link when signed in to the Snuza International Pty Ltd website, or by contacting Snuza International Pty Ltd directly using the contact information provided below. Snuza International Pty Ltd may charge a fee for process of an access request if such a request is complex or resource intensive. 

Non-personal data cookies and other technologies

For purposes of this privacy policy, “non-personal data” means information that does not directly identify you, is not specific to you, and cannot be linked specifically to you, or information that is publicly available. Additionally, non-personal data means “aggregate” and “de-personalized” information, which is data Snuza International Pty Ltd collects about the use of the Application, from which any personally identifiable data has been removed. 

Snuza International Pty Ltd may use tools or third party analytical software to automatically collect and use certain non-personal data that does not directly enable Snuza International Pty Ltd to identify you. The types of non-personal data Snuza International Pty Ltd may collect and use include, but are not limited to: (i) browser or device properties, including, but not limited to IP address, browser types, mobile network information, and unique device identifier or other device identifier (“UDID”); (ii) device software platform and firmware; (iii) mobile phone carrier; (iv) geographical data such as zip code, area code and location; (v) vibration, movement, acceleration and temperature data from the Snuza device associated with the Services; (vi) metadata and other information associated with other files stored on your device; (viii) other non-personal data as reasonably required by Snuza International Pty Ltd to provide or enhance the Applicant and the Services. In addition, Snuza International Pty Ltd collects anonymous information on search queries and pages viewed, which generally is associated with a browser’s cookie (see below for more on cookies). If you do not want us to collect this information do not download or use the Application, or delete it from your device.

Snuza International Pty Ltd may use automatic data collection technologies such as cookies to collect non-personally identifiable information when you visit the Services, including but not limited to the type of browser you are using, the type of operating system you are using, your IP address, aggregate data about the number of visits to the Site, and aggregate data about the pages visited, but in doing so we do not connect this information with your personal information such as your name or email address to personally identify you. We may disclose aggregated, non-personally identifiable information about users of the Services without restriction.

As is standard practice on many websites, Snuza International Pty Ltd utilises cookies and other technologies to assist us in determining what components of our website are most popular, and to ensure that our online advertising is bringing customers to our products and services. Cookies may also be utilised to study traffic patterns and most importantly, to ensure that your experience in interacting with us is convenient. Snuza International Pty Ltd advises that it does not utilise this information collected for any purpose beyond the scope of this Privacy Policy.

Snuza International Pty Ltd does not collect user personally identifiable information over time and across third-party websites, and we do not permit third parties to gather information passively on the Services for behavioral advertising purposes.

You can control many tracking tools, including cookies, from your browser. In particular, you may refuse to accept browser cookies by activating the appropriate setting on your browser. However, if you select this setting you may be unable to access certain parts of our websites. Unless you have adjusted your browser setting so that it will refuse cookies, our system will issue cookies when you direct your browser to our websites. 

Additionally, some Internet browsers have a ‘do not track’ feature that lets you tell websites that you do not want to have your online activities tracked. These features are not yet uniform, so we are currently not set up to respond to such signals. 

Security

We will take reasonable steps to store your personal information securely. Such security measures include physical security, administrative security, and technical security. Only specific employees in our company have access to our customers’ information, and only under strict controls and procedures. Nevertheless, such security measures may not prevent all loss, misuse, or alteration of information on the Services, and Snuza International Pty Ltd is not responsible for any damages or liabilities relating to any such security failures. By using the Services, you understand that there is a risk that data and communications, including email and other electronic communications, may be accessed by unauthorized third parties. The foregoing does not affect any liability that cannot be excluded or limited under applicable law. 

Şahsi hesap bilgileriniz iletim esnasında güvende midir?

Snuza International Pty Ltd, iletimi sırasında kişisel bilgilerinizi korumaya gayret eder. Bu sayfadan sağlanan müşteri hesap bilgileri Snuza International Pty Ltd'nin güvenlik duvarı arkasında güvenli bir sunucuda tutulur. Tüm kredi kartı detayları ve kişisel bilgiler 128 Bit Güvenli Soket Katmanı (SSL) şifrelemesiyle iletilir.

Şahsi Hesap Bilgileriniz Güvenli Bir Şekilde Sakalanıyor mu?

Snuza International Pty Ltd kişisel bilgilerin güvenliğini kayıp veya yetkisiz erişim, tahrip, kullanım, modifikasyon veya verinin paylaşımı gibi risklerden uzak tutmak için gerekli adımları atacaktır. Snuza International Pty Ltd bilgilerinize sadece yetkilendirilmiş personel tarafından erişimine izin verir. Kişisel bilgilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar için veya yasalar uyarınca gerektiği süre boyunca saklayacağız. Gerekli süre sonunda kişisel bilgileriniz silinecektir. Muhasebesel olarak veya devam eden kontratlardan dolayı verinin saklanması gibi yasal saklama zorunluluğunun olduğu hallerde bilgilerinizi silemeyiz.

Diğer sayfalara olan bağlantılar

Üçüncü taraf bir web sitesine bağlanmak için bir bağlantı önerilirse,bu durum web sitemizin ziyaretçilerinin rahatlığı içindir. Hizmetler arasında bağlantı kurulan siteler, bizim kontrolümüz altında değildir ve bağlantılı herhangi bir sitenin veya hizmetin içeriği veya gizlilik uygulamaları hakkında sorumluluk kabul etmemekteyiz. Bilgilerinizin nasıl işlendiğini görmek için bu üçüncü tarafların gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

Tercihli Uygulamalar

İletişim bilgilerinizin Snuza International Pty Ltd tarafından ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi amacıyla kullanılmasını istemiyorsanız, bize +(1) 855 878 6003 numaralı telefondan veya support@snuza.com e-posta adresinden ulaşarak bu uygulamayı tercih dışı bırakabilirsiniz.

Size promosyona yönelik bir e-posta gönderdiğimizde, bu postaya cevaben gelecekte gönderilecek promosyonel e-postalardan hariç tutulmak isteyebilirsiniz. Bu devre dışı bırakma işlemi, işlemlerinizle veya politikalarımızdaki güncellemelerle ilgili işlem e-postalarında geçerli olmaz.

Dürüstlük

Gizlilik veya gizlilik politikamız ile ilgili sorunuz veya şikayetiniz olduğu takdirde, bu konuların Müşteri Hizmetleri temsilcilerimize iletilmesini önermekteyiz. Müşteri Hizmetleri Temsilcilerine aşağıda veya internet sitesinde verilen  iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz. Snuza International Pty Ltd, gizlilik politikası ve Şartlar ve Koşullarını kendi web sitesinde açık bir şekilde bulunduracaktır.

Kaliforniya Gizlilik Haklarınız

Kaliforniya yasaları uyarınca, Snuza International Pty Ltd'nin irtibat kurduğu Kaliforniya'da ikamet eden kişiler, Snuza International Pty Ltd'nin doğrudan pazarlama amacına yönelik olarak üçüncü kişilerle paylaşmış olduğu bazı bilgileri ve paylaşılan üçüncü şahısların kimliklerini aynı takvim yılı içerisinde bir takım istisnalara tabi olmak suretiye talep edebilirler. Talebin yazılı olarak bildirilmesi halinde, Snuza International Pty Ltd bu  paylaşımları ücretsiz olarak devre dışı bırakabilir. 

Snuza International Pty Ltd, kişisel bilgileri doğrudan pazarlama amaçlarına yönelik olarak üçüncü şahıslarla paylaşmadığından, bu türde bir uygulamaya gerek olmaz; ancak Snuza International Pty Ltd'nin kişisel bilgilerinizi ürün ve hizmetleri geliştirmek için kullanmasını istemiyorsanız lütfen bu metinde yazılı ücretsiz devre dışı bırakma prosedürlerini takip ediniz.

Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Yasası (COPPA)

Hizmetlerimiz aracılığıyla, 13 yaşın altındaki çocuklar hakkında kişisel bilgilerinizi bilinçli olarak toplamıyor, saklamıyor veya kullanmıyoruz. 13 yaşın altında çocukların Hizmetlerimizi sorumlu velilerinin izinleri haricinde kullanmamalarını talep ediyoruz. Doğrulanabilir ebeveyn izni olmaksızın 13 yaşın altındaki bir çocuktan bilinçli olarak kişisel bilgi talep etmeyiz. 13 yaşın altında bir çocuktan velilerinin izni olmaksızın kişisel veri gönderildiği tarafımızca tespit edildiği takdirde bu veriller dosyalarımızdan silinecektir.

Web Sitesi Konumu

Hizmetlerimiz Snuza International Pty Ltd tarafından Güney Afrika'dan yönetilmektedir. Güney Afrika dışında başka bir yerde bulunuyorsanız, kişisel bilgiler de dahil olmak üzere topladığımız bilgilerin, yasalarla kısıtlanmadığı takdirde, Güney Afrika'ya aktarılacağını, işleneceğini, saklanacağını ve kanuni talepleri halinde yerel yönetimlerin veya kurumlarının kullanımına sunulabileceğini unutmayın. Hizmetleri kullanarak veya bize her nevi bilgiyi aktararak, yasaların izin verdiği maksimun ölçüde, bilgilerinizin Güney Afrika'ya transferi, işlenmesi ve saklanmasını kabul etmiş olursunuz.

Değişiklikler

Zaman zaman müşteri beklentileri ve yasal değişiklikler ışığında, gizlilik politikamız ve uygulamalarımız gözden geçirilerek gerekli görüldüğü takdirde güncellenecektir. Hizmetleri kullanmaya devam ederek gizlilik politikasını ve güncellemeleri kabul etmiş olursunuz. Politika değişiklikleri, yanlızca değişiklik tarihinden sonra toplanan veriler için geçerli olacaktır. Gizlilik politikasında herhangi bir değişiklik olması halinde, Snuza International Pty Ltd bu durumu kayıtlı kullanıcılara eposta ile bildirecektir.

Bizimle nasıl iletişime geçebilirsiniz

Her türlü soru, endişe, şikayet, kişisel bilgilerinize giriş izni veya düzeltme, gizlilik politikamız uyarınca kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamak veya kişisel bilgiler hakkındaki uygulamalarımızla ilgili olarak Snuza International Pty Ltd ile şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

Snuza International Pty Ltd

Unit 11, Roeland Square, Roeland Street

Cape Town, South Africa, 8001

Email: info@snuza.com

Tel: +27 (21) 461 8530