Tu Privacidad

Snuza International Pty Ltd entiende y comparte la preocupación de los clientes en cuanto a como la información personal es recogida, usada y compartida. Queremos asegurarle de que manejaremos su información personal de manera segura y cuidadosa. Nos comprometemos a salvaguardar su información; esto significa que, entre otras cosas, cumpliremos con las leyes aplicables y nos aseguraremos de que nuestro equipo conoce sus obligaciones. Esta politica de privacidad es aplicable a la información recogida a través de las páginas web www.snuza.com, connect.snuza.com y nuestra app para el teléfono (junto con los "Servicios") y los mensajes electrónicos enviados a través de Servicios. Esto no aplica para información recogida offline o a través de terceros.

Al instalar, usar, registrarse o acceder a nuestros servicios, usted acepta esta politica de privacidad y otorga un consentimiento explicito e informado a la recogida, uso y procesamiento de sus datos personales de acuerdo con esta politica de privacidad. Si no está de acuerdo con esta politica de privacidad, por favor no visite, instale o use/se registre en ninguno de nuestros servicios.

Qué información personal recopilamos

Recibimos información personal sobre ti dependiendo del tipo de actividades que realices. La informacion personal que recogemos es en su mayoría adquirida cuando los clientes registran sus datos, hacen un pedido o nos dan feedback sobre algo. Generalmente, la informacion personal que recogemos incluye el nombre del cliente, dirección, dirección de entrega, número de teléfono y direccion de correo electronico. Snuza International PTY Ltd recogerá información más sensible solo con su consentimiento o según lo permitido en el documento, a no ser que esa información sea requerida para una actividad o función, y no se recogerá esa información de manera engañosa o deshonesta. La "Informacion Personal" es información por la que usted puede ser directa o indirectamente indentificado, p.ej. su nombre, su dirección de email y su dirección de entrega.  

Por qué recopilamos información personal

Podríamos recopilar información para ofrecer productos o servicios con el fin de realizar otras transacciones y administrar los Servicios para comprender mejor los requisitos de nuestros clientes. Esta información nos permite personalizar y mejorar nuestro servicio. Además, no utilizaremos la información personal sin tomar medidas razonables para garantizar que la información sea precisa, completa y actualizada. También recopilamos información personal cuando los usuarios se registran en nuestros portales en línea, esta información es usada para verificar cuando utilizan los Servicios. 

Cómo recopilamos esta información personal

Cuando un cliente realiza un pedido y/o registra sus datos con nosotros, almacenamos dicha información para futuras consultas. Esto ahorra tiempo cuando los clientes vuelven a interactuar con nosotros, ya que no tenemos que volver a introducir los datos del cliente. A veces podemos agregar información personal de los clientes con información de fuentes externas. Esto se hace principalmente para verificar la exactitud de la información que tenemos y, de nuevo, para personalizar y mejorar nuestro servicio.

 

Divulgación de información personal

Snuza International Pty Ltd puede utilizar y divulgar su información personal para fines aprobados y de diversas maneras asociadas a fines aprobados. Esto incluye lo siguiente:

Snuza International Pty Ltd puede revelar información personal a terceros relacionados o no relacionados si ha obtenido su consentimiento.

Snuza International Pty Ltd puede revelar información personal entre las empresas relacionadas. En circunstancias en las que la información se divulgue a las empresas de organismos conexos, estas están vinculadas por el propósito principal original por el cual se recopiló la información. 

Snuza International Pty Ltd puede divulgar información personal a terceros no relacionados para permitir la externalización de funciones con fines que incluyen, entre otros, la facturación, la gestión de las relaciones con los clientes y el cumplimiento de pedidos. Esto se hará cuando dicha divulgación esté dentro de sus expectativas razonables.

Snuza International Pty Ltd tomará medidas razonables para garantizar que sus contratos con terceros incluyan requisitos para que los mismos cumplan con los requisitos de Uso y Divulgación de la Ley de Privacidad de Sudáfrica u otra ley aplicable, y de acuerdo con la Política de Privacidad de Snuza International Pty Ltd.

Snuza International Pty Ltd puede divulgar información personal a cuerpos policiales, agencias gubernamentales, tribunales o asesores externos cuando lo permita o exija la ley.

Snuza International Pty Ltd puede revelar información personal para evitar una amenaza inminente a la vida de una persona o a la seguridad pública.

Si la divulgación no es para un propósito primario, entonces es para un propósito secundario relacionado. Si no se ha obtenido la aprobación de la divulgación, Snuza International Pty Ltd no divulgará su información personal, excepto por las razones documentadas en 1.1 a 1.6 anterior.

Snuza International Pty Ltd generalmente no vende o comparte sus listas de clientes sobre una base comercial con terceros, pero en el caso de que lo hiciéramos, se haría sólo si se ha obtenido el consentimiento adecuado de las personas. En esta circunstancia, Snuza International Pty Ltd tomará medidas para garantizar que el uso de su lista de clientes por parte del tercero no exceda el alcance del contenido.

Acceso a Información Personal

Snuza International Pty Ltd tomará medidas razonables para limitar el acceso a la información personal. Snuza International Pty Ltd permitirá el acceso a los registros de información personal por parte de la persona pertinente, en caso de que dicho acceso solicitado sea de acuerdo con la Ley de Privacidad de Sudáfrica u otra ley aplicable. Si una persona desea corregir su información personal, debe hacerlo seleccionando el enlace "Sus detalles" cuando inicie sesión en el sitio web de Snuza International Pty Ltd, o poniéndose en contacto con Snuza International Pty Ltd directamente utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta página. Snuza International Pty Ltd puede cobrar una tarifa por el proceso de una solicitud de acceso si dicha solicitud es compleja o consume muchos recursos. 

 

Cookies de datos no personales y otras tecnologías

Para los fines de esta política de privacidad, "datos no personales" se refiere a información que no lo identifica directamente, no es específica para usted y no se puede vincular específicamente a usted o información que está disponible públicamente. Además, los datos no personales significan información "agregada" y "despersonalizada", que son datos que Snuza International Pty Ltd recopila sobre el uso de la Aplicación, de la que cualquier dato de identificación personal ha sido eliminado.

Snuza International Pty Ltd puede utilizar herramientas o software analítico de terceros para recopilar y utilizar automáticamente ciertos datos no personales que no permiten directamente a Snuza International Pty Ltd identificarle. Los tipos de datos no personales que Snuza International Pty Ltd puede recopilar y utilizar incluyen, pero no se limitan a: (i) propiedades del navegador o del dispositivo, incluidas, entre otras, la dirección IP, los tipos de navegador, la información de red móvil y el identificador único del dispositivo u otro identificador de dispositivo ("UDID"); (ii) plataforma y firmware del software del dispositivo; (iii) operador de telefonía móvil; (iv) datos geográficos como código postal, código de área y ubicación; (v) datos de vibración, movimiento, aceleración y temperatura del dispositivo Snuza asociado a los Servicios; (vi) metadatos y otra información asociada con otros archivos almacenados en su dispositivo; (viii) otros datos no personales según lo razonablemente requerido por Snuza International Pty Ltd para proporcionar o mejorar el Solicitante y los Servicios. Además, Snuza International Pty Ltd recopila información anónima sobre las consultas de búsqueda y las páginas vistas, que generalmente se asocia con la cookie de un navegador (ver más abajo para obtener más información sobre las cookies). Si no desea que recopilemos esta información no descargue ni utilice la aplicación, o eliminela de su dispositivo.

Snuza International Pty Ltd puede utilizar tecnologías de recopilación automática de datos como cookies para recopilar información no personal identificable cuando visita los Servicios, incluyendo pero no solo, el tipo de navegador que está utilizando, el tipo de sistema operativo que está utilizando, su dirección IP, datos agregados sobre el número de visitas al sitio web y datos agregados sobre las páginas visitadas; pero al hacerlo no conectamos esta información con su información personal como su nombre o dirección de correo para indetificarle personalmente. Podemos divulgar información agregada y no identificable personalmente sobre los usuarios de los Servicios sin restricciones.

Como es la práctica estándar en muchos sitios web, Snuza International Pty Ltd utiliza cookies y otras tecnologías para ayudarnos a determinar qué componentes de nuestro sitio web son más populares, y para asegurarse de que nuestra publicidad en línea está llevando a los clientes a nuestros productos y servicios. Las cookies también se pueden utilizar para estudiar los patrones de tráfico y, lo que es más importante, para garantizar que su experiencia en la interacción con nosotros sea conveniente. Snuza International Pty Ltd avisa que no utiliza esta información recopilada para ningún propósito más allá del alcance de la Política de Privacidad.

Snuza International Pty Ltd no recopila información de identificación personal del usuario a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros, y no permite que terceros recopilen información de forma pasiva sobre los Servicios con fines de publicidad conductual.

Puede controlar muchas herramientas de seguimiento, incluidas las cookies, desde su navegador. En particular, puede negarse a aceptar cookies del navegador activando la configuración adecuada en el mismo. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros sitios web. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando se dirija a nuestros sitios web.

Además, algunos navegadores de Internet tienen una función de "no rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se realice un seguimiento de sus actividades online. Estas características aún no son una constante, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a tales señales.

 

Seguridad

Tomaremos las medidas razonables para almacenar su información personal de forma segura. Estas medidas de seguridad incluyen seguridad física, seguridad administrativa y seguridad técnica. Solo empleados específicos de nuestra empresa tienen acceso a la información de nuestros clientes, y solo bajo estrictos controles y procedimientos. Sin embargo, dichas medidas de seguridad no pueden evitar la pérdida, mal uso o alteración de la información en los Servicios, y Snuza International Pty Ltd no es responsable de ningún daño o responsabilidad relacionada con dichos fallos de seguridad. Al utilizar los Servicios, usted entiende que existe el riesgo de que los datos y las comunicaciones, incluyendo el correo electrónico y otras comunicaciones electrónicas, puedan ser accedidos por terceros no autorizados. Lo anterior no afecta a ninguna responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada bajo la ley aplicable.

¿Están los datos de su cuenta seguros cuando son transmitidos?
 
Snuza International Pty Ltd se esfuerza por proteger su información personal durante su transmisión. La información de la cuenta del cliente proporcionada a través de este sitio se mantiene en un entorno de servidor seguro detrás de los firewalls de Snuza International Pty Ltd. Todos los datos de la tarjeta de crédito y la información personal se transmiten mediante un cifrado SSL (Secure Sockets Layer) de 128 bits
 
¿Están los datos de su cuenta guardados de manera segura?

Snuza International Pty Ltd tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información personal que tenga en su poder para evitar riesgos tales como pérdida o acceso no autorizado, destrucción, uso, modificación o divulgación de datos. Snuza International Pty Ltd solo permite acceder a sus datos a personal autorizado. Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente o durante el tiempo que la ley nos exija. Después de esto, su información personal será eliminada. No podemos eliminar su información personal cuando existe un requisito de almacenamiento legal, como reglas contables o cuando hay otros motivos legales para conservar los datos, como una relación contractual en curso.
 
Links a otras websites
 
Si se le ofrece un enlace para conectarse a un sitio web de terceros, es para la comodidad de los visitantes de nuestro sitio web. Los sitios vinculados a y desde nuestros Servicios no están necesariamente bajo nuestro control y no tenemos ninguna responsabilidad por el contenido o las prácticas de privacidad de dicho sitio o servicio vinculado. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de dichos terceros para ver cómo se maneja su información
 
Procedimientos de exclusión

Si no desea que Snuza International Pty Ltd utilice su información de contacto para promocionar productos o servicios de Snuza International Pty Ltd, puede optar por no hacerlo poniéndose en contacto con nosotros al (1) 855 878 6003 o support-snuza.com. 
 
Si le hemos enviado un correo electrónico promocional, puede enviarnos un correo electrónico de devolución solicitando que se le omita de futuras distribuciones de correo electrónico promocionales. Esta exclusión no se aplica a los correos electrónicos transaccionales relacionados con sus transacciones o actualizaciones de nuestras políticas
 
Franqueza
 
Si tuviera una consulta o queja con respecto a la privacidad o nuestra política de privacidad, solicitamos que se dirijan a nuestros representantes de Servicio al Cliente. Los representantes pueden ser contactados utilizando los datos de contacto que se indican al final de esta página o que se indican de otro modo en el sitio web. Snuza International Pty Ltd tendrá su Política de Privacidad y Términos y Condiciones publicados prominentemente en su sitio web.
 
 
Sus Derechos de Privacidad en California


Según la ley de California, un residente de California con quien Snuza International Pty Ltd tiene una relación establecida tiene el derecho de solicitar cierta información con respecto a cualquier información personal que Snuza International Pty Ltd pueda haber compartido con terceros para sus fines de marketing directo, y las identidades de esos terceros, dentro del año inmediatamente anterior, sujeto a ciertas excepciones. En respuesta a un requerimiento escrito Snuza International Pty Ltd puede proporcionar un medio libre de coste para optar a no ser parte de esto.

Dado que Snuza International Pty Ltd no proporciona su información personal a terceros para sus fines de marketing directo, no es necesario que establezcamos este procedimiento; sin embargo, si no desea que Snuza International Pty Ltd utilice su información personal para promocionar nuestros productos o servicios, siga los procedimientos de exclusión voluntaria sin coste en esta política.
 
Ley de Protección de la Privacidad Online de los Niños (COPPA, por sus siglas en inglés)

No recopilamos, mantenemos o usamos de manera consciente, infromación personal sobre niños menores de 13 años en nuestros servicios. Solicitamos que las personas menores de 13 años no utilicen nuestros Servicios sin la supervisión de un adulto responsable.
Nunca, de manera consciente, pediremos información a un menor de 13 años sin verificar consentimiento parental. Si llegase a nuestro conocimiento que un menor de 13 años nos ha enviado información sin consentimiento paternal previo, eliminaremos su información personal de nuestros ficheros. 
 
Ubicación del Sitio Web

Los servicios operan para Snuza International Pty Ltd en Sudáfrica. Si se encuentra fuera de Sudáfrica, tenga en cuenta que la información que recopilamos, incluida la información personal, puede transferirse, procesarse y almacenarse en Sudáfrica, excepto donde lo prohíba la ley y que la información puede estar disponible para el gobierno local o sus agencias en virtud de una orden legal de Ubicación del Sitio Web.
 
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, al utilizar los Servicios o proporcionarnos cualquier información, usted da su consentimiento para la transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en Sudáfrica.
 
Cambios
 
De vez en cuando y de acuerdo con las expectativas de los clientes y los cambios legislativos, nuestras políticas y procedimientos de privacidad serán revisados y si procede, actualizados. Su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de esta política de privacidad y cualquier actualización. Su uso continuado de los Servicios constituye su aceptación de esta política de privacidad y cualquier actualización. Los cambios en la política solo se aplicarán a la información recopilada después de la fecha del cambio. Snuza International Pty Ltd enviará un email a sus usuarios registrados cuando cambie la politica de privacidad. Los usuarios pueden acceder a la politica de privacidad en el siguiente link: http://us.snuza.com/privacy-policy/
 
Como contactar con nosotros
 
Por favor dirija cualquier pregunta o preocupación, consulta, queja, solicitud de acceso, corrección de su información personal o solicitud de limitar el procesamiento de su información personal con respecto a nuestra política de privacidad o nuestras prácticas con respecto a la información personal a Snuza International Pty Ltd en:
 
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